お客様事例紹介 有限会社クリーニングBe'様の場合

お客様事例_カンタン更新ナビ

 

Profile


壁下 陽一(かべした よういち)氏

1980年生まれ。大学卒業後、クリーニング専門コンサルティング会社に入社。1年間の修行経験を経て、実家である(有)クリーニングビーに入社。入社したその日に、当時社長である父親から『今日からお前が社長をやれ』と通帳とハンコを渡される。

 

お客様事例0103.jpg■まず御社の事業内容を教えてください。

大阪府の羽曳野市と大阪市でクリーニング店を2店舗経営しています。羽曳野市ではクリーニング工房付店舗を大阪市では直営店を営業しています。この2店舗に加え、新しい事業としてクリーニングを出しに行く時間がないお客様に向けて、デリバリークリーニングを展開しています。従来のお得意様として何十年も付き合うような、御用聞きクリーニングではなく。

宅配ピザスタイルで電話があればすぐにお伺いする最短30分でお客様のお宅にお伺いするクリーニングを展開しています。


■ホームページを活用しようと思ったきっかけは?

お客様事例0104.jpgデリバリーという業種はお客さまにとって『無店舗』で営業しているようなものです。唯一お客様が知りえる情報が各戸に配布されるポスティングチラシは、紙質・色・大きさなどで反応率が変わり、しかも毎月一定量 『撒き続けないと反応は出ない』といった側面があります。

1枚5円で作成したチラシでも数万枚単位でポスティングするので費用は数十万円になります。毎月数十万円かけている販促費を減少させてインターネットで集客したいと考えました。


■【ホームページ活用サービス】を利用しようと思ったのはなぜ?

今回のシステムは自分で更新できるのでクリーニング店としては、お客様のシミ抜きのBefore & After や、お客様の声をすぐにアップできるなどが最大のメリットです。

『シミ抜きのBefore & After』は毎日でも更新できるので、更新費用・ページ作成費用などが計上されると、今までは、二の足を踏んでしました(笑)

でもこれからは大丈夫ですね!

お客様事例0105.jpg

 

■運営会社:インファクトと付き合ってどうですか?

お客様事例0106.jpg

 

ホームページ制作の取引を開始するのにあたって、まず、クリーニング業を知ろうとしてくれました。クリーニング業を知れば、当然、クリーニング業に合ったサイトの作り方や見せ方が変わってくるはずです。クリーニングを利用する女性目線であったり、時にはクリーニング業について女性にアンケートを自主的にとっていただいたり、依頼しているこちら側もクリーニングに対する意見をいただいたりしました。

サイトを構築する技術は全くわからない私ですが、『良いサイトを創ろう!!』という気持ちはビシビシ感じました。事務的に作業するのではなく、心で仕事をする会社です。また、チラシなどの紙媒体にも強いので、チラシとサイトの連動した販売促進もお願いしたいと思っています。


■熱い応援メッセージをお願いします。


お客様事例0107.jpg5歳しか違わない大見社長ですが、圧倒的な行動力、発想力、決断力にいつも尊敬しています。また本当に優しい人です!これからの会社はこの『優しさ』がないとうまくいかない。『愛』がないとうまくいかない。と僕は思います。インファクトさんには『愛』のある会社です。
これからも良いサイト、良い販促物を創り続け、僕たち経営者を喜ばせてください。

そしたら結果的に僕たちのお客様も喜びますから♪

spお気軽にカンタン更新ナビ見たよとお電話ください